Chính sách đổi trả Gia Dụng 47 ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Gia Dụng 47 khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.
1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?
Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất cung cấp.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA GIA DỤNG 47:
Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:
· Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
· Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
· Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình đê được áp dụng mức giá ưu đãi.
3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?
Đối với khách hàng mua tại Website www.giadung47.com
Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến cửa hàng Gia Dụng 47 để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
• Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về địa chỉ sau: 185 Âu Cơ, Phường 14, Quận 11, TP.HCM
Sau khi nhận được sản phẩm, Gia Dụng 47 sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Gia Dụng 47 sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
Lưu ý:
- Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn như sau:
· Người nhận: KHO GIA DỤNG 47
· Số điện thoại: 0767.39.47.47
· Nội dung: Hoàn Hàng - Tên + SĐT khách Hàng
- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Gia Dụng 47.
Lưu ý: giá trị đổi của sản phẩm được tính theo giá trị của sản phẩm tại thời điểm khách hàng thanh toán.
4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:
· Gia Dụng 47 miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua tại Gia Dụng 47 trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, giao nhầm hàng.
· Tuy nhiên, trong trường hợp hàng hoá bị hư hỏng do vận chuyển sẽ hổ trợ khách hàng ½ giá trị .
